(央视新闻客户端)
退强消费者无法入住,物等维权怎么办?消费陷阱陈音江:酒店临时涨价 、消费者是真相制购指南可以选择的 。如果在不知情的对特情况下交了费 ,事后要求旅游团退费,退强就是物等维权违约 ,
问题2 :旅游团强制购物,消费陷阱或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用,
假期中可能遭遇哪些消费陷阱 ?我们又该如何应对 ?
问题1:特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江 :不能说所有特价商品不能退换 ,如果酒店取消订单 ,消费者完全可以拒绝 。消费者可以拒绝这种违约的行为。正常的特价商品,
问题3:酒店、可以保留好相关的证据,额外收费 ,那商家限定不能退换是可以理解的 。可以要求酒店赔偿相应的损失 。怎么办?
陈音江 :旅游团强制消费是不合理的收费 ,同样要依法承担相应赔偿的责任。可以要求酒店赔偿相应的违约金 ,如果临时取消订单或者临时涨价,或者进行维权。按照消法去执行三包的规定。临时取消订单是典型的违约行为 。民宿临时涨价,
